Entrar no PlanoAtivoPolítica de Privacidade
Última atualização: 19/10/2026 · Versão 1.0
1. Quem somos
Este site (www.planopredial.com) é da Plano Consultoria e Engenharia Ltda, que atua sob a marca PlanoPredial, CNPJ 69.319.902/0001-91, com sede na SQS 103, Bloco I, Apto 604, Asa Sul, Brasília/DF, CEP 70342-090.
Aqui, quando falamos "PlanoPredial" ou "nós", é a essa empresa. Quando você pede uma demonstração, solicita uma proposta ou se cadastra como parceiro, nós somos a controladora dos seus dados pessoais, ou seja, quem decide como eles são usados.
Respeitamos a sua privacidade e tratamos seus dados conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a LGPD) e o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).
2. Esta política vale para quê
Vale para o site. Se você usa o aplicativo PlanoAtivo, o tratamento dos dados dentro do aplicativo é explicado nos Termos de Uso e Aviso de Privacidade do PlanoAtivo, que você vê no primeiro acesso. Lá, quem decide sobre os dados é o condomínio ou a administradora que liberou o seu acesso.
3. Quais dados coletamos e para quê
O site não tem cadastro, login nem banco de dados. Os formulários não gravam nada no site: ao tocar em "Enviar pelo WhatsApp", o seu aplicativo de WhatsApp abre com a mensagem pronta para a PlanoPredial, e só recebemos os dados se você confirmar o envio.
| Quando | Dados | Para quê | Base legal (LGPD, art. 7º) |
|---|---|---|---|
| Você envia o formulário Agendar demonstração | Nome, vínculo (síndico, administradora etc.), condomínio ou empresa, número de unidades, telefone, e-mail e mensagem | Responder ao seu pedido, marcar a demonstração e enviar proposta | Consentimento (que você dá ao marcar a caixa de autorização) e procedimentos preliminares a um contrato |
| Você envia o Cadastro de parceiro | Razão social, CNPJ, categoria, região de atuação, nome do contato, telefone, e-mail e descrição da empresa | Avaliar a empresa e entrar em contato para uma possível parceria | Consentimento e procedimentos preliminares a um contrato |
| Você nos chama no WhatsApp, telefone ou e-mail | Nome, telefone, e-mail e o conteúdo da conversa | Atender, tirar dúvidas e enviar propostas | Legítimo interesse e procedimentos preliminares a um contrato |
| Você navega pelo site | Dados técnicos de acesso, como endereço IP, navegador e página visitada, registrados pelo serviço de hospedagem | Segurança e funcionamento do site | Legítimo interesse |
| Obrigações legais | Os dados necessários | Cumprir a lei e responder a autoridades quando exigido | Cumprimento de obrigação legal ou regulatória |
O que não pedimos: não coletamos dados sensíveis (saúde, religião, origem racial, opinião política etc.) nem dados de crianças. Se você nos enviar algo assim por engano, avise e vamos eliminar.
4. Com quem compartilhamos
Não vendemos nem alugamos seus dados. Eles podem ser compartilhados apenas com:
- Fornecedores de tecnologia que nos ajudam a manter o site e a atender você, só para esse fim: hospedagem do site (Cloudflare), troca de mensagens (WhatsApp) e e-mail (Google Workspace).
- Profissionais da PlanoPredial, quando necessário para atender o seu pedido (por exemplo, o engenheiro que fará a visita), e só com o que for preciso.
- Autoridades, quando houver ordem legal ou para proteger direitos nossos em processos.
5. Transferência para fora do Brasil
Alguns dos fornecedores acima (Cloudflare, WhatsApp e Google) mantêm servidores fora do Brasil, e por isso seus dados podem ser tratados no exterior. Fazemos isso apenas com fornecedores que adotam medidas de segurança e de proteção de dados compatíveis com a LGPD, como prevê o art. 33.
6. Cookies e vídeos
O site não usa cookies de estatística nem de marketing e não usa ferramentas de rastreio, por isso não exibe aviso de cookies. As fontes e os vídeos ficam no próprio site, sem carregar serviços de terceiros. Se algum dia passarmos a usar estatísticas, esta política será atualizada e o site pedirá a sua autorização antes.
7. Por quanto tempo guardamos seus dados
- Pedidos de demonstração e contatos que não viraram contrato: por até 12 meses após o último contato, e depois eliminamos ou anonimizamos.
- Cadastro de parceiros: enquanto durar a relação e por até 5 anos depois, para registro e defesa em eventual disputa.
- Contratos, propostas aceitas e dados fiscais: pelos prazos exigidos em lei (em regra, no mínimo 5 anos).
- Registros de acesso ao site: pelo prazo legal, quando for o caso (6 meses, para aplicações de internet, conforme o Marco Civil).
- Você pode pedir a eliminação antes, nos termos da seção 9, ressalvados os dados que a lei nos obriga a guardar.
8. Como protegemos seus dados
O site usa conexão criptografada (HTTPS). Na PlanoPredial, só quem precisa para atender você tem acesso às mensagens, e trabalhamos com fornecedores que adotam práticas de segurança reconhecidas. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Se ocorrer um incidente que possa trazer risco relevante a você, avisaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), como a lei exige.
9. Seus direitos
Como titular, você pode pedir, a qualquer momento e sem custo (LGPD, art. 18):
- confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desacordo com a lei;
- portabilidade dos dados, nos termos da regulamentação;
- informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- eliminação dos dados tratados com o seu consentimento;
- informação sobre a possibilidade de não consentir e sobre as consequências disso;
- revogação do consentimento, quando for a base do tratamento, sem prejudicar o que já foi feito antes.
Como pedir: escreva para privacidade@planopredial.com. Para sua segurança, podemos pedir uma confirmação de identidade. Respondemos em até 15 dias. Se não ficar satisfeito, você pode reclamar à ANPD (www.gov.br/anpd).
10. Encarregado de dados
O encarregado pelo tratamento de dados pessoais é Leonardo Freitas Garcia, pelo e-mail privacidade@planopredial.com.
11. Links para outros sites
O site tem links para outros serviços, como o WhatsApp e o aplicativo PlanoAtivo. Eles têm as próprias políticas, e a PlanoPredial não responde pelo tratamento de dados feito por terceiros.
12. Mudanças nesta política
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no site ou na lei. A data no início indica a versão em vigor. Se a mudança for relevante, avisaremos de forma destacada no site.
13. Contato
Plano Consultoria e Engenharia Ltda (PlanoPredial)
CNPJ 69.319.902/0001-91 · SQS 103, Bloco I, Apto 604, Asa Sul, Brasília/DF, CEP 70342-090
Telefone e WhatsApp: (61) 99000-1819 · E-mail: privacidade@planopredial.com